Kategóriák
Hírek Immunis a változásra Összes blog Sportolók mentális felkészítésére Vállalati tréningek

Mi értelme van a vállalati tréningeknek és a coachingnak?

Vállalati problémák, vezetők és trénerek vagy coachok segítsége

A szervezetek gyakran alkalmaznak vállalati trénereket, vezetési tanácsadókat vagy coachokat, az éppen aktuális problémájuk orvoslásának reményével, vagy a felsővezetőik jövőre való felkészítésére. A felsővezetők látják azt, amikor a vállalatuknál rossz problémamegoldási szokások, vagy elavult vezetési stílusok alakultak ki. A vállalatok gyakran erőltetett ütemben kell fejlődjenek, ezért a felsővezetők azt is elvárják, hogy a leendő vezetőik majd gyorsabban, rugalmasabban, és együttműködőbben fognak irányítani. Úgy gondolom, hogy a belépés után néhány hónapig megvan annak az ideje, hogy a középvezetők még alakíthatóak legyenek, amikor meg tudjuk nekik tanítani a helyes vezetési alapokat. Ezt a megfelelő időzítést gyakran elhanyagoljuk, mivel a felsővezetők abban a meggyőződésben vannak, hogy a leendő középvezetők őket, azaz a felsővezetőiket tartják példaképüknek, ezért az ők szokásaik majd automatikusan rögződnek be náluk, hisz ők is ugyanolyan vezetővé szeretnének válni, mint a főnökeik. Azonban ezek a felsővezetők azért nem lesznek jók példaképnek, mivel ők egy logikai csapdától szenvednek. Ők valójában nem szeretnének változtatni a vállalatuknál levő vezetési kultúrán, szokásokon, vezetési módszereken, amivel ők sikeresek lettek. Az lenne szerintük a megfelelő módszer, hogy ha a közép-, és felsővezetők „maguktól” együttműködnének, fejlesztenék egymást, és új vezetési kultúrában és módszerekben egyeznének meg.

Vezetők, akik a régimódi vezetési stílust képviselik.

Ezek a vezetők feladataikat maximálisan teljesítették, egyéni teljesítményükkel jutottak fel a csúcsra, ma pedig már így vezetnek. Nehéz nekik megfelelni, nem foglalkoznak olyan dolgokkal, amik nem szigorúan az ők feladataikhoz kötődnek, pedig nekik átfogó képük kellene legyen a szervezetről, amelyet vezetnek. Emellett fő feladatuk kellene legyen a munkatársaik, és nem az embereik fejlesztése. Azonban ezek a vezetők mások véleményénél mindig fontosabbnak tartják a sajátjukat. A vezetők ezen berögzült szokásaikért egykor őket megjutalmazták, ma már egyáltalán nincsenek összhangban saját cégük törekvésével. Ez az utasítás-ellenőrzéses módszer már rég nem működik az új, egyre jobban digitálizálódó szervezetekben.

Amikor új vezetési módszert akarnak alkalmazni, sok cégnél úgy készülnek elő a stratégiai döntésekkel, hogy előtte több meetinget tartanak. Biztosak akarnak lenni benne, elegen támogatják őket ahhoz, hogy a javaslataik elfogadásra kerüljenek a végső stratégiai meetingen. Az értekezlet előtti értekezletek sokszor csak szükséges rossznak bizonyulnak, nem elég hatékonyak, ekkor külsős trénert hívnak, hátha attól jobb lesz a helyzet. A tréning legyen gyakorlatorientált, és a tréner ígérje meg, hogy a jövőben másként lesz…

Mitől biztosak abban a trénerek és a vezetők, hogy egy tréning segíteni fog? Mi idézné elő a tényleges változást?

Elkeserítő az, amikor ígéretes vezetők kerülnek ebbe a csapdába, mert valószínűleg jó indulás mellett ők képesek lennének felkavarni az állóvizet, és belülről segítenének újrafogalmazni az elavult vezetési módszereket. Ehelyett az derül ki, hogy inkább „kiválóan teszik a dolgukat” – akadékoskodás nélkül, és ezért nem kérdőjelezik meg a rendszer egyetlen elemét sem. Ők azok, akik inkább igyekeznek mindenáron jó benyomást kelteni, és megkönnyíteni a maguk dolgát és a később őket kinevező felsővezetők életét. Mindenki szereti az előléptetést, ezért nemigen hibáztathatjuk a fentiekért ezeket a középvezetőket. Hisz ők abban bíznak, hogy majd képesek lesznek változtatni a magatartásukon. Igen, ha megszerzik a tekintélyt és a hatalmat, akkor minden másképp lesz… De ez a csapda!  Amikor eljönne a változtatás ideje, ezek a középvezetők már azon fognak dolgozni, hogy túléljenek a nagy tétre menő, stresszes vezetői munkakörben anélkül, hogy a maguk és cégük sikerét kockáztatnák. Ettől a természetesnek tűnő attitűdtől lesznek „immunisak a változásra”. Azt kívánják majd, bár ne lenne olyan nehéz változtatni a céges kulturán, a szokásokon. Végül a túlélés biztonságát keresve, inkább továbbra is úgy teszik a dolgukat, mint kinevezésük előtt.

A vezetők helyzete és szerepe

Mint vezetési tanácsadó, megszólal bennem az a kérdés, hogy hogyan hasznosíthatnánk jobban a leendő felsővezetők fejlődésképes éveit? Hogyan hasznosíthatnánk azt a tényt, hogy ezek a középvezetők, és társaik még a felvételi interjúk során lelkesek voltak és felelősséget akartak vállalni szakmai sorsukért. Azt akarták, hogy  a felsővezetőik felkészítsék őket a jövőbeni szervezetek irányítására ahelyett, hogy hagynák őket abban a csapdában vergődni, amely a múlt szervezeteinek irányítására készítette fel őket. Lehet, hogy meglepő lesz, amit írok, de szerintem a tanulás legjobb helyszíne a munkahely, nem pedig a külső helyszínű csilli-villi tréning terem, és szükségesek, de nem elégségesek a neten hallgatott anyagok sem. A külsős helyszínű tréningek kiválóak brainstormingra, stratégiai javaslatok kidolgozására, de ezek sem elégségesek az új vezetési stílus, és vezetési módszerek megtanulására.

A munkahelyi tanulásban három dologra támaszkodhatunk: saját szokásaink monitorizálására -megváltoztatására, amely a tevékenységnapló vezetésével kezdődik.Ezt megtehetjük klasszikus naptárban, vagy akár egy applikációval is. A második meghatározó tényező a munkahelyi tanulásban a munkahelyi példaképek, a harmadik pedig a munkahelyi környezet.

Gyakran a jelenlegi vezetők stratégiája egyáltalán nem példaértékű, mert csak az utasítás-ellenőrzésben hisznek. Sok mindent megváltoztatnak a szervezetek működésében, de a viselkedést összességében még mindig a régi mércével mérik és ösztönözik, mivel ezeket a mércéket ismerik, amik megváltoztatásához idő kell.

A harmadik tényező, a munkahelyi környezet,a munkahelyi kultúrával kölcsönhatásban van és a munkahelyi kultúra hatása a legerősebb.

Fiatal vezetőkként, ha nem támaszkodhatunk a vállalati példaképekre vagy a környezetre, akkor kettős felelősségről beszélünk. Egyrészt a mi saját felelősségünk, hogy ne mulasszuk el a vezetővé válás kritikus fejlődési szakaszát. A régi típusú felsővezetők segítségét nem nélkülözhetjük, ezért a második felelősség az övék, éppúgy, ahogy a kockázat is. Vagy tovább viszik a régimódi vezetés miatt kudarcot valló szervezetet, vagy vakfoltjaik miatt inkább maguk mulasztják el a modernvállalat vezetéséhez szükséges képességek kifejlesztését. Miért teszik ezt? Mert biztonsági játékot akarnak játszani.

Milyen vezetési tanácsot kövessenek ezek a középvezetők, akik később felsővezetőkké válhatnak? Véleményem szerint, először át kellene venniük az irányítást maguk felett. Legyen a jelszavuk:Befolyásolhatsz engem, de nem irányíthatsz engem „alkatrészként”. Várják el a „vezess jól, és akkor követni foglak” attitűdöt. Ezzel a felfogással megtanulhatják azt, hogy később hogyan vezessék önállóan a csapatukat. Minden levezetendő megbeszélés, minden meghozandó döntés próbatétel. A vállalati élet próbára teszi azt, aki a tanulás lehetőségével élni mer és akar. A középvezetőknek oda kell menniük vezetőikhez, és kreatív értekezlet-stratégiát kell ajánlaniuk a sok körös meetingekhelyett, bemutatva nekik, hogy átgondolták a lehetőségeket, és a vezető támogatását kell kérniük a minden érintett számára előnyös változtatáshoz.

A felsővezetők helyzete nem egyszerű, de hát ezért vezetők. Nem csak bízniuk kell beosztottjaikban, hanem azt is el kell fogadniuk, hogy ezek a középvezetők bizonyos szempontból elkezdenek saját vezetési stratégiát kialakítani, és inkább saját elképzelésük szerint fognak munkálkodni, mint sem a vezetőik utasítására. Ez nem a felsővezetőik ellen van, hanem a fejlődés reményében történik. Az is lehet, hogy a felsővezetők még tanulhatnak is ebből,  ezáltal javíthatják a saját vezetői készségüket.

A felsővezetőknek persze sok fenntartásuk lehet azzal kapcsolatban, hogy a középvezetők saját kezükbe veszik a döntéseket. Nem bíznak abban, hogy a beosztottjaik jól fognak dönteni, mivel soha nem kapták meg tőlük annak a lehetőségét, hogy ők döntsenek. Nyilván nem azt kell tenniük, hogy hátradőlnek, és minden döntést középvezetőikre bíznak. Viszont, ha nem szervezik meg minél előbb az alkalmazottaik „learning by doing” betanítását, akkor azok soha nem lesznek képesek a helyükbe lépni, s különösen nem lesznek képesek másként vezetni, mint felsővezetőik.

Vállalati tréningek és coachok

Mivel a felsővezetőket, és a középvezetőket is érdemes kizökkenteni komfortzónájukból, külső vezetési coachokra van szükség, a külső szempontjaik miatt, a vak vezet világtalant elkerülésére.De mi lenne akkor, ha a coachok nem csak abban segítenék a vezetőket, hogy egyénileg legyenek hatékonyabbak, hanem mellette a belső coachingot, mentoringot is elősegítenék? Beültethetnénk a külsős vállalati trénereket a felsővezető és közvetlen beosztottjainak egy-egy csoportértekezletére, és megtapasztalhatnák azt, hogy mennyire eredményesen kommunikálnának a vezetők és a középvezetők egymással. Beültetném a vezetői coachot a rendszeres havi beszámolókra, ahogyan a párterapeuta coachol, vagy mediál a jobb kommunikáció érdekében. Ezután a coach szerepet tudatosan átlépve, akár tréneri tanácsot is nyújthatnának, közölnék a megfigyeléseiket arról, hogyan folyjék a jövőben jobban a kommunikáció. Ez a folyamat egy egyszerű, de mégis nehéz folyamat; a külső és belső coach/tréner/mentor segítségével történő fejlődés. A külső és a belső coach/tréner/mentor szakértelmét egy HR stratégia szerint érdemes használni, amelyhez még a legjobb vezetők sem nélkülözhetik a segítséget. Ezért „gondolom” azt, hogy felsővezetőként szükséges a vállalati külső coachot „tettre” hívni ahhoz, hogy segítségükkel „szokássá” váljon a belső coaching és mentoring. Így, a vezetők saját szokásainak átalakításával, kiváló „jellemű”vezetőként lennének példaképek. Mindezt nem külsős helyszíneken érnék el, hanem jobb „sorsot” aratva a belső terekben, a munkahelyeken. Sokan ismerik alábbi mondást, de kevesebben valósítják meg ezt a mindennapokban:

„Vess el egy gondolatot és tettet aratsz,

Vess el egy tettet, és szokást aratsz,

Vess el egy szokást, és jellemet aratsz,

Vess el egy jellemet, és sorsot aratsz.”

Lehet, hogy Ön is úgy gondolja, hogy vezetőként, coachként többet tehetnének a középvezetőik érdekében a modern kornak megfelelő vezetői és HR stratégiájuk kialakításáért? Tegyék ezt, amíg még nyitottak, lelkesek és nem rögzültek véglegesen bennük a rossz szokások…

 

Hajdu Zoltán

vezetői coach

Kategóriák
Hírek Immunis a változásra Összes blog Sportolók mentális felkészítésére Vállalati tréningek

Újévi fogadalmak?

Újévi fogadalmak helyett…

Miért teszünk fogadalmakat és mi ennek az értelme?

1.RÉSZ

Az új év a legtöbb embert számvetésre készteti, ez benne van már a kultúránkban, hisz az időbe vetettség tudata az évfordulókon elszámolásra sarkall bennünket. Ennek egyszerűen hagyományai vannak. Én is visszaemlékeztem a 2019-es évben engem ért csodákra, a nagy győzelmekre és a veszteségekre is. Először azt próbáltam átgondolni, hogy milyen fontos dolgok történtek velem, a szerelmemmel, a nagyfiammal, és a családommal, ami csodaként 2019-ben egy áldott kisfiúval bővült. Azután számbavettem azt is, hogy mik történtek a barátaimmal, a munkámmal, mit értem el idén a saját fizikai és mentális edzéseimmel. Néhányan tudjátok azt, hogy a mostani munkám, a foci válogatottunk mental coachingja, kettős szenvedélyem. Egyrészt szeretek az emberek hibái helyett az erősségeikre figyelve segíteni nekik, másrészt a sport és a foci 1978 óta szenvedélyesen érdekel. Szenvedély ide vagy oda, sikerült hideg fejjel átgondolnom, hogy miben fejlődött és mit ért el a világ legnépszerűbb sportjában a nemzeti válogatottunk? Eltökélten összeírtam már, hogy – személyes véleményem szerint – konkrétan mit és hogyan kell még megtennünk ahhoz, hogy 2020-ban ott legyünk az Európa bajnokságon és (ami 1986 óta álmom), hogy újra a magyarok válogatottjának szurkolhassak a foci VB-n. Az év végi számvetés során, mint sokan mások, én is reméltem:

„Töményebb lettem, igazibb,

hogy a fény s meleg itthagyott.

Minden szervem viaskodik.

Szünetlen diadal vagyok.”

Illyés Gyula “A tél ellen örök forradalomban” című versénél jobban nehéz lenne érzékeltetni az időbe vetettségünk tragédiáját, valamint az ezzel dacoló reményeinket, viaskodásunkat a jobbik énünkért, és a remélt pozitív változásunkért.

A költői emelkedettséget kicsit félretéve, azt javaslom, hogy menjünk vissza az időben egy keveset, mondjuk egy hetet a prózai valóságba. Akár már a karácsonyi ajándékozások és a kiadósabb étkezések befejeztével megfoganhatott bennünk a személyes változtatások igénye. Jó esetben sikerült pihenni néhány napot, miközben jobbnál jobb változási ötletek derengtek fel bennünk, ám a megvalósításukat csakis a Szilveszteri buli után kezdjük el, mondtuk magunknak. A Szilveszter mámorában lehet, hogy még a rossz szokásaink felett aratott diadalokra is gondoltunk, miközben újévi fogadalmakat tettünk. „Mi ennek az értelme?” – mondják azok, akik csak lemondóan legyintenek ránk… „Ugyan minek probálkozol? Tudod jól, hogy úgysem változik semmi, meg amúgy is, a magyarok örök vesztesek….” A szkeptikusok ereje abban rejlik, hogy ők legtöbbször csak a múltbéli tényekben gondolkodnak, ezért nekik könnyebb a dolguk és legtöbbször igazuk is van. Kérdezz meg egy pesszimistát arról, hogy a kiváló múltelemzése után mit tudna egy jobb jövőért, megoldásként javasolni. A pesszimisták a befagyott múltat, a változatlanságot képviselik, és teszik ezt nem középiskolás fokon. Vigyázz velük, mert a pesszimistának, aki nem hisz benned, mindig könnyebb a dolga; ő ritkábban akar dönteni, és/vagy kockázatot vállalva változni. Velük ellentétben állnak azok, akik nem a szkepticizmus gyáva köntöse mögé bújnak, hanem lelkük kardjával küzdeni akarnak a változatlanság fagya ellen:

“Látom a lelkem: itt a fagy;

szemmel látom a lelkemet,

ahogy mellemből ki-kicsap.

Kardként küzd értem, úgy szeret.”

Tehát sokan azért tettünk, teszünk fogadalmakat, mert jó szándékkal reménykedünk fejlődésünkben. Azonban a puszta jó szándék nem elég, értő tudás és kitartás is kell hozzá. Lelkünk mélyén legtöbben sejtjük, hogy csak azon az áron találjuk meg a büszkén vállalható utunkat, ha abbahagyjuk régi, rossz szokásainkat. Sejtjük, hogy az lenne a legjobb, ha szép lassan elveszítenénk önmagunkat – vagyis inkább azt, akit önmagunknak hittünk. Ez azonban félelemmel is jár, amellyel később dolgunk lesz még… Egyelőre állapítsuk meg azt, hogy amennyire motiválónak tűnnek a fogadalmak kimondásukkor, épp oly lehangoló az, amikor később azt látjuk, hogy ezekből kevés vagy éppen semmi sem valósult meg. Hiába a jó szándék, a remény, mégsem lesz elég a kardrántás a változatlanság ellen, mert a magunkról és a világról régóta hitt gondolatainkat új tudással és finomabb módszerrel lehet csak megváltoztatni. Nekem is voltak erősnek hitt módszereim, mint a sok ügyfelem által kedvelt „Hülyeségeim diétája”, de 2014-től kezdve finomabb módszert használok.

Előtte még szeretném elmondani, hogy azok a tisztelt olvasóim fognak a további soraimból a legtöbbet nyerni, akik már néhányszor megszenvedték azt, hogy végül keveset képesek betartani a jószándékú fogadalmaikból. A változtatási küzdelmeink során elkövetett fő tévedésünk az, hogy amikor változtatni akarunk, akkor a megszüntetni kívánt szokásunkat rossznak, az új szokásunkat – több edzés, alkohol/édesség megvonása, egészségesebb életmód stb. – jónak gondoljuk. Ez elsőre logikusnak tűnik, de a későbbiekben kiderül, hogy addig fogunk értetlenül saját „hülyeségeinkkel” szemben kardot rántva küzdeni, amíg nem tudatosul bennünk, hogy valójában a rossz szokásaink mellett is fogadalmat tettünk. Ez a „fogadalomtétel” viszont rejtve történt és nem volt olyan egyértelmű, mint egy újévi fogadalom. 

2. RÉSZ, A FOLYTATÁS

Ezután tovább folytattam a korábban már részben bevált, erős módszereimmel a változtatásaimat. 2008-ban felmondtam a munkahelyemen, az MTV-nél, még többet edzettem és 2008.szeptemberében új HR céget indítottam. Önfejűségem miatt, attól a bizonyos 2007-es beszélgetéstől nekem még kellett 7 év, amíg a sikeres változás titkának megsejtésétől végül 2014.-ben eljutottam az eredményeket hozó „Immunity to change”módszerig.
Ezzel a poszttal és a 2020.júniusában megjelenő könyvemmel szeretném elősegíteni azt, hogy Te ne kelljen éveket kisérletezzél a céljaid eléréséhez szükséges változási próbálkozásokkal.

A céljaink megvalósítását sokban segíti ha értjük a megvalósítás feltételeit, ezért már 2011.-ben támogattam a Making ideas happen(magyarul Megvalósítás) könyvet amely abban az évben a Wall Street Journal bestsellere volt. Ezzel a „Megvalósítás” módszerrel a cégemnél és sok üzleti partnerünknél tudtunk eredményességet növelni, de még ez a jó módszer sem ismertette meg azt a saját ellenerőnket, amely a mélyebb változásoknál lefékezhet minket.

A kutatások és a szkeptikusok is azt bizonyítják, hogy újévkor hajlamosak vagyunk arra hogy, alapos gondolkodás nélkül ígérgessünk magunknak. És ezt január utolsó hetében az emberek 25%-a már be sem tartja, és így elkerülhetetlenül csalódni fog magában. A leggyakrabban megfogadott dolgok közé tartoznak: fogyás, rendszeres sport, káros szenvedélyekről való lemondás stb. Érthetőek ezek a céljaink, azt akarjuk, hogy jobb emberként, új energiával indítsuk az új évet. Az újévi fogadalom sokak számára egy lehetőség, hogy maguk mögött hagyják a lehet, hogy éppen nem túl sikeres elmúlt évüket, s tiszta lappal nézzenek az előttük álló évre. Már a rómaiak is az új kezdet istenét, a kétarcú Janust ünnepelték januárban, akinek egyik arca az óév, másik az újévbe néz. A felmérések azt mutatják, hogy a felnőttek 25-40 százaléka fogad meg valamit az új esztendőre vonatkozólag. A felmérések még azt is mutatják, hogy ezeknek az egyszerű kinyilatkoztatásnak nem sok értelme van, mert január végére már a fogadalmat tett emberek negyede el is felejti, hogy mi volt a fogadalma..

Új évi fogadalmak betartása, tippek és veszélyek:

Ha mégis úgy döntünk, hogy fogadalmat teszünk, akkor érdemes komolyabban venni ezt. Ne a pillanat hevében határozzuk el magunkat, amikor már lecsúszott pár pohárral, és így próbálunk vicceskedve újévi fogadalmakat tenni, hanem kimondás előtt alaposan tervezzük meg, hogyan is akarjuk megvalósítani az új évre kitűzött célunkat. A megvalósulás valószínűségét növeli, ha feltesszük magunknak azt a kérdést, hogy korábban miért buktuk el a korábbi fogadalmunkat. Sokat segíthet az is, ha nem a pesszimistákkal, hanem olyan emberekkel osztjuk meg a jövőre néző terveinket, akik hisznek bennünk. Ők legalább támogató tanácsokkal láthatnak el, vagy a részvételükkel konkrétan támogathatnak minket. Az is ideális lehet, ha ők is változtatni szeretnének az életükön az újévben, a példa kedvéért eljönnek velünk sportolni. Sokan tudják már azt, hogy mennyire fontos az, hogy higgyünk a képességeinkben. Legyünk kitartóak, és az első akadály felbukkanásakor, ne hátráljunk meg. Amit viszont kevesebben tudnak az, hogy minél nagyobb a célunk, annál nagyobb saját belső ellenállásra számíthatunk. Amint később kifejtem, ez az ellenállás természetes, és hitem szerint segíteni fogok az olvasónak az ellenállás működésének megértésében, és a saját ellenállásának hajtóerővé való alakításában.

Sokak előtt ismertek a sikeres változás szükséges, de nem elégséges feltételei:

  1. egy sürgető és fájdalmas kényszer, mint pl. a vesekő, epekő vagy infarktus által kiváltott fájdalmas roham
  2. legyen meg az ösztönzés, hogy lásd és érezd, hogy megéri a célod érdekében az erőfeszítés
  3. ismerni kell az elérhető, leghatékonyabb megoldási módszereket

Amennyiben a fenti három feltétel csak szükséges, de mégsem elégséges, akkor vajon mi lehet a sikeres változás elégséges feltétele? Szerintem, röviden az Immunis a változásra módszer megtanulása és gyakorlati alkalmazása lehet a sikeres változás elégséges felétele.

Az Immunis a változásra a nagy sikerű „Immunity to change” könyv fordítása, és a belőle kifejlesztett tréning és egyéni coaching már sok esetben hozott változást. Ez a módszer akkor működik, akkor lesz sikeres, ha szóhasználatod újra alkotásával, újra akarod alkotni a gondolkodásod, és az érzelmeid eddigi viszonyát. Főleg a negatív érzelmek, a változásoddal szemben ható félelmeid és a negatív gondolkodás viszonyát.

A korábban minket eszközként irányító erőből, a negatív érzelmeink irányításából, a módszer megtanulása után irányított eszköz lesz. A módszer megtanulása után, már nem a régi elavult gondolkodásod fog elszabadult érzelmeiden keresztül passzív eszköként irányítani Téged. Ehelyett birtokába kerülsz egy olyan megújult gondolkodásnak, amely általad lesz irányított és amely az érzelmeid egy részét, a saját érdekeid szerint kontrollálni fogja. A módszer megtanulásához és használatához mindenképpen szükséged lesz a MEGFIGYELŐ ÉN-edre, mert az ellenállásodat nem lehet csak úgy, simán legyőzni. Hasonlóan az életmentő szervbeültetéseknél használt módszerhez, először kell az emberi test immunrendszerét fokozatosan csökkenteni, majd a beavatkozás időtartamára, a szervkilökődés meggátolása miatt ideiglenesen kikapcsolni. Ugyanígy, a tervezett gondolati változásaidnál, amelyek szószerint életmentők is lehetnek, ki kell kapcsolni a régi gondolkodásmódot. Ez a régi gondolkodásmód, sokszor, akár a pillanatnyi túlélésed szempontjából hasznosnak bizonyulhatott, ezért is nehéz leválni tőle.

Változásmenedzsment-avagy lehet egy adott kor után egyáltalán fejlődni?

Egy viszonylag új, ám alapos, gyakorlati tesztelésen átesett módszert ajánlok mindazoknak, akik szeretnének jelentős javulást elérni akár az egyes kollégáiknál, akár egy munkahelyi  csoportot szeretnének csapatként látni. A gyakorlati hasznosság még nyilvánvalóbb amikor egy sportcsapat eredményeit szeretnék növelni. Két azonnali feltétele van a módszer sikerességének:az első, hogy döntsük el azt, melyik a fontosabb, a rövidtávú eredmény, vagy inkább a hosszútávú tartós fejlődés, amelynek következménye lehet az eredményesség. Második feltétel az, hogy gondolkodj el azon, hogy valójában miért tátonghat szakadék aközött, amit szeretnél és aközt, amit valójában teszel és amit valójában elérsz.. Az Immunis a változásra módszer két megalkotója Robert Kegan, és Lisa Lahey kutató pszichológusként eredetileg azzal foglalkoztak, hogyan alakul és fejlődik az ember gondolkodása, és szellemi komplexitása felnőttkorban. Robert Kegan az új elmélet kidolgozását vállalta, Lisa Lahey az elmélet tesztelését a gyakorlati módszerek kidolgozását. Ők arra jöttek rá, hogy az agyunk még a serdülőkor után is fejleszthető! Megcáfolták azt az elterjedt és tudományosnak számító véleményt, miszerint az agyunk, akárcsak a testünk, a fiatal felnőttkor elmúlta után már nem „fejlődik” tovább. Ők azt találták, hogy felnőtt kutatási alanyaik közül néhányan a gondolkodásuk egészen új sémáit és újszerű műkődését képesek kifejleszteni magukban. Számukra nyilvánvalóvá vált, hogy amikor az emberek ténylegesen fejlődtek, akkor a folyamat mindig ugyanabban a sorrendben zajlott le. Minden új szellemi szint fokozatosan döntötte le az előző szint korlátait. Azt is sikerült bebizonyítaniuk, hogy az egyes minőségi előrelépések eredményeként az adott ember nemcsak jobban látja a világot és saját magát, de hatékonyabban cselekszik is. Tudni akarták azt, hogy vajon az ilyen fejlődés csupán a szerencse és a véletlen műve, és kevésbé múlik rajtunk, vagy tényleg lehet egy jó módszerrel segíteni az embereket abban, hogy fejlődjenek. Az értelemkeresési szükségletünk már régóta bizonyított tény, de a kutatók tovább mentek. Ők az emberi megértés modelljét akarták felvázolni: azt, hogy a környező valóságról hogyan alakul ki a saját elménkben egy adott valóságkép és mi változik meg benne, amikor tovább fejlődünk. Sok mindenre fény derült – elsősorban arra, mi az az ún. „fő indíték”, ami miatt a szellemi fejlődés adott szintjén reked az ember. Felfedeztek egy fontos okot, amelyet „a változással szembeni immunitásnak” neveztek el. Ez a korábban rejtett erőt azonosították, amely erő hatékony módon védekezik a változás ellen. A változás paradoxona az, hogy ezekről a változásokról pontosan tudjuk, milyen fontosak, és akarjuk is ezeket például a fogyást, a bátrabb kommunikációt, vagy a sikert egy adott sportban, mégsem érjük el. Ez a változással szembeni immunitás csak a meglévő értelemkeresési, megértési sémáinkat szereti, de azokat nagyon. Az új módszerrel az emberek fel tudják tárni azokat a mélyben megbújó motivációkat és hiedelmeket, amelyek eddig visszatérően meggátolták őket a változásaik sikeres végrehajtásában.

„A változás bennem kezdődik el” Technikai vagy adaptív ez itt a kérdés..

A módszer megtanulása után, ügyfeleinktől render mi is olyan visszajelzéseket kapunk mint a módszer felfedezői: „Erre aztán igazán nem számítottam!”, „Ebből három óra több eredményt hozott, mint 1 év terápia!” Szerintem az ügyfeleink nemcsak a Lahey és Kegan által kidolgozott “Immunis a változásra” módszertől döbbentek meg, hanem attól, hogy az új ismereteik milyen egyértelműek, milyen erőteljesek és milyen gyorsan elsajátíthatók. Azt azonban mindannyian tudjuk, hogy az ismeretek és a gyakorlati megvalósítás között mekkora szakadék tátong. Ez olyan konkrét célokra vonatkozik, mint például feladatokat jobban delegálni, vagy a munkatársaknak vezetői visszajelzést adni, vagy a mérkőzéseken olyan eredményt elérni, amelyekre a játékosok büszkék lehetnek. Az “Immunis a változásra” módszer megalkotói  kétféle kihívást különböztetnek meg, és ezeket „adaptív” és „technikai” kihívásoknak nevezték el. Ez alapján azt mondhatjuk, hogy bizonyos személyes változást igénylő célokhoz – főleg azokhoz, amelyekről tudjuk, hogy muszáj megvalósítanunk, de valamiért mégsem mennek – az kell, hogy mi magunk „felnőjünk”.Ahhoz, hogy elérjük a célunkat, alkalmazkodnunk, adaptálódnunk kell. A szerzők felépítettek egy olyan jól működő tanulási módszert, amellyel az ellenállásunk egyértelmű diagnosztizálását, és eredményes legyőzését valósíthatjuk meg. A kutatók láthatóvá tették az eddig láthatatlan ellenállást, így, a minket kontrollálatlanul  irányító negatív érzelmekből, és negatív gondolatokból általunk irányított gondolatok és érzelmek lesznek. Lahey és Kegan úgy vélték,  hogy a konkrét adaptív kihívások teljesítéséhez kulcsfontosságú, hogy az ember képes legyen belépni a saját gondolkodásának világába, és átformálni azt. Az “Immunis a változásra” könyv olvasóiban vagy a tréning lehetséges résztvevőiben természetesen kételyek merülhetnek fel: „Biztos, hogy segít ez nekem abban, hogy elérjem a kitűzött célomat, és eljussak oda, ahova szeretnék?” „Ettől majd bátrabban fogok kommunikálni?”, „Ettől majd jobban tudom delegálni a feladatokat?” „Ettől tényleg sikeresebb leszek az élsportban?”stb.

Az „Immunis a változásra” tréning, és a módszer megnyugtató üzenete

Az emberek igenis képesek megváltozni –az emberek (még a felnőttek is!) képesek jelentős fejlődésre életük főbb területein, ahol korábban számtalanszor nekiveselkedtek a változtatásnak, de mindig kudarcot vallottak. Tehát a felnőttek is képesek egyre komplexebb mentális rendszereket kialakítani – hasonlóan ahhoz, ahogyan serdülőkorból a felnőttkorba átlépő fiatalok agya átalakul, és kialakul bennük egy tisztább, felelősebb, és kevésbé egocentrikus világfelfogás. Akik próbáltak már fogadalmakkal, vagy anélkül, de végül mégis  sikertelenül változtatni az életükön, vagy másoknak próbáltak segíteni ugyanebben, ők mindenképpen olvassák el az „Immunis a változásra” könyvet. Akkor fog a módszer beválni, ha el is végzik a könyvben előírt gyakorlatokat. Ugyanezt kérjük azoktól is részt szoktak venni az “Immunis a változásra” tréningjeinken, mert ezt tényleg olyan mint a sport, nem elég beszélni róla, csinálni kell és működik. Főleg azoknak a menedzsereknek, vezetőknek, élsportolóknak, edzőknek ajánlom a módszert akiknek a személyes fejlődés, a csapatuk fejlődése fő prioritásuk. De, vigyázat.., a módszer alkalmazása előtt beszéljen “kezelőorvosával”, mert mellékhatásként erős munkahelyi és sportbani teljesítmény növekedés várható.

A változás nehézségei helyett

A fejlődés és a változás nehézségeiről egyetlen vezetőt, és coachot sem kell győzködni. Ezért a tréningjeink résztvevőinek sincs szüksége arra, hogy valaki azt szajkózza, milyen nehéz változni. Mindenki tudja, hogy változni nehéz, de azt eddig nem értettük, hogy miért nehéz és azt sem értettük, hogy mivel könnyíthetnénk meg a saját dolgunkat. Sok magyarázat született már arra, miért olyan nehéz véghez vinni változásokat, és ezek az érvek, bár egyes esetekben igazak, általánosságban mégiscsak gyengék. Talán nem elég sürgető ez a kényszer? Vagy a megfelelő ösztönzés hiányzik? Vagy nem tudjuk biztosan, mit is kellene másként csinálni, mert nem ismert számunkra a sikeres minta.

Valóban fentiek lennének az elsődleges akadályok, amelyek útját állják a változásnak bennünk, a körülöttünk élőkben, és a velünk dolgozókban? A Harvard kutatói egy orvosi kutatásból megtudták, hogy hiába közli a kardiológus a magas kockázati csoportba sorolt vagy infarktuson átesett pácienssel kertelés nélkül, hogy meg fog halni, ha nem változtat az életmódján(étkezés, mozgás és dohányzás terén).Mégis hétből csak egy beteg lesz képes végig vinni a szükséges változtatásokat. Hétből egy! Pedig biztos, hogy a másik hat is életben akar maradni, gyönyörködni szeretne még jó néhány naplementében, és szeretné látni, ahogyan felnőnek az unokái. A kényszerítő erő tehát megvan. Ennél jobb ösztönzőket keresve sem találni! Az orvos pedig pontosan megmondta, min kell változtatniuk. Mégsem képesek rá. Ha az emberek azokat a változtatásokat sem képesek véghez vinni, amelyeket nagyon szeretnének, mert az életük múlik rajta, akkor hogyan várhatnánk el a vezetőktől, coachoktól és sportcoachoktól – dolgozzanak bárhol, bármilyen szinten –, hogy sikeresen segítség ügyfelük változásának folyamatát amikor egy vállallati cél és a várható haszon korántsem akkora mint az előbbi betegek szívinfarktus utáni életben maradása? Egyértelmű az, hogy új nézőpontból kell megközelítenünk a kérdést: Vajon mi gátolja, és mi segíti elő a bennünk zajló változásokat? Ahogy a szívbetegek esetében, úgy az erős kihívásokkal szembenéző élsportolókkal, vagy a vezetőkkel és a munkatársaik esetében sem az akaraterővel van az igazi gond. A kutatók szerint az a probléma, hogy az „Immunis a változásra” módszert nem ismerők esetében, három probléma miatt, nagyon távol van egymástól az, amit őszintén, teljes szívvel akarnak és az, amit ténylegesen elérnek.

Mi, a képzéseinkkel segíteni akarunk azoknak, akiknek van belső igényük a fejlődésre, nyitottak arra, hogy gondolkodásuk fejlesztésével elérjék azt, amire képesek és hajlandók ezért naponta erőfeszítéseket tenni.

A HÁROM ALAPVETŐ PROBLÉMA

Az „Immunis a változásra” könyv, és módszer kiindulási pontja három, igen fontos probléma.

Az első:a szakadék

Épp a fent említett szakadék – vagyis az, hogy noha egyre inkább tudatában vagyunk a változás szükségességének, mégsem tudjuk, hogy valójában mi tart vissza tőle. Ezért a belső ellenállás megértésének hiánya miatt, lehet, hogy mi is szkeptikusak vagyunk azzal kapcsolatban, hogy valójában mennyire tud megváltozni valaki – önmagunkat is beleértve.

A második, a tréningek hatékonysága:

A probléma az, hogy szinte minden vállalat, vagy sportszervezet évről-évre egyre több kihívással, és lehetőséggel kerül szembe, ezért rengeteg értékes erőforrást – együttesen sok milliárd forintot és rendkívül sok munkaidőt – invesztálnak abba, hogy megpróbálják fejleszteni az embereik képességeit. Ez nem kis összeg, hiszen csak a magyar tréningpiac nagysága 15 milliárd forint és a globális tréning piac is jelentős 366, 2 MRD USD , ez kétszerese a magyar GDP-nek. https://www.statista.com/statistics/738399/size-of-the-global-workplace-training-market/. Fenti jelentős kiadások miatt, könnyen eshetünk abba a hibába, hogy a szakmai továbbképzések, személyes fejlődési tervek, vezetői képzések, edzések, teljesítményértékelések, és konzultációk véget nem érő sorából arra következtetünk, hogy a vezetőknek, és a sportolóknak is, a személyes fejlődés lehetőségébe vetett hite, és optimizmusa töretlen. Hiszen, mi másért tapsolnának el minderre ennyi pénzt, ennyi időt és energiát? Az igazság az, hogy míg a személyes fejlődés ilyen mértékű és szervezeti szintű támogatásával kifelé optimizmust sugároznak, addig a lelkük mélyén nagyon is pesszimistán ítélik meg az emberek változásra való képességét… A cégek különösen sok időt, és pénzt áldoznak a visszajelzések összeállítására, kommunikálására, és tréningekre A tréningek résztvevői gyakran lelkesek, és megfogadják, hogy változtatnak mindazon, amin változtatniuk kell, és ehhez még részletes tervet is készítenek. És aztán? Egy év elteltével amikor ott ülnek újra egymással szemben, megnézik a korábbi, és aktuális problémákat, és az látszik, hogy nem sok minden változott…

Valami tényleg nem stimmel a tréningekkel, és pontosan ezért született meg ez az „Immunis a változásra” módszer, és az ebből kifejlesztett tréning. Csattanós válaszként mindazoknak, akik vitatják, tényleg meg tud-e változni az ember, vagy a szervezeti kultúra, vagy egy csapat hozzáállása a sportban. A változások, nem „itt-ott elvégzett csiszolgatások”, és bizonyítékként nem önáltató önértékelések szerepelnek, hanem valódi, külső értékelések. Az Immunis a változás tréning után a  névtelenül leírt visszajelzések ugyanis az emberek legnagyobb kritikusaitól származnak: azoktól, akikkel nap mint nap együtt vannak a munkahelyükön, az edzéseken, és otthon. A tréningjeinket követően az ügyfelek, a munkatársak, a csapattagok, ilyen visszajelzéseket adnak:

„Nem tudom, hogy mit csináltak a sales osztállyal, de megtennék ugyanazt a marketing osztályunkkal is?” (egy multinacionális ügyfelünk)

„Az egész csapat érzi, hogy Andrea másképp kommunikál, nagyon megváltozott: öröm vele dolgozni. A csapat így sokkal eredményesebb. Erre aztán tényleg nem számítottam.” (egy tréning előtti szkeptikus résztvevő)

„A tréning után rábredtem a saját felelősségemre, ezután elovastam a könyvet és végig hallgattam a podcastokat, meglepődtem, mert évek óta most először sikerült valódi beszélgetést folytatnom a főnökünkkel.” (egy tréningrésztvevő)

„Ádám, a korábbi mérkőzéseken nem teljesített ennyire jól, mint most a tréninget követő meccseken, ezáltal sokkal jobb eredményeket ér el a csapatunk” (egy edző)

A tréningjeink résztvevői gyakran elmondják azt, hogy soha nem hallották munkatársaikat ennyire őszintén, ennyire felelősen, olyan dolgokról beszélni, amelyek tényleg valódi változást hozhatnak. A tréningjeinken a fogalmak és a gyakorlatok új generációját kínáljuk azoknak a vezetőknek, sportolóknak, és sportcoachoknak, akik elkötelezettek az általuk vezetett szervezet, vagy a csapatuk fejlődése iránt. Peter Senge Az 5. alapelvi (The Fifth Discipline) című könyvében elsőként ösztönözte arra a vezetőket,  hogy úgy tekintsenek a cégükre mint tanuló szervezetre. Donald Schön a The Reflective Practitioner (Az elmélkedő gyakorló) című könyvében szintén tudatosította, milyen fontos, hogy a munkában, és a sportban is – szó szerint – az agyunkat használjuk. Abban bízunk, hogy a magyar cégek, és magyar sportklubok vezetői a világ más vezetőihez hasonlóan, arra törekednek, hogy a vezetésük alatt álló szervezet folyamatosan tanuljon, fejlődjön, ismerje meg jobban magát. Abban hiszünk, hogy trénerként a vezetőkkel együtt, magasabb szintre emeljük a munkahelyeken, a sportklubokban zajló egyéni, és kollektív tanulást. Enélkül hiába a sok hagyományos tréning, és érthető a panaszkodás, ha a tanulásunk a jelenlegi gondolkodásmódunk keretein belül marad, ha továbbra sem akarjuk a gondolkodásunk megváltoztatását. Ez elvezet a harmadik, és egyben utolsó problémakörhöz.

A harmadik, a vezető és az elhanyagolt csapat fejlesztés..:

A vezetőfejlesztés korábban meg nem oldott problémáira Lisa Lahey és Robert Kegan megoldásokat dolgozott ki. Az előbb említett Peter Senge és Donald Schön a Massachusets Institue of Technolgy-ról sok vezetőt győztek meg arról, hogy a tanulást, és a tanítást a vezetők fő prioritásaként kezeljék.

Ennek még soha nem volt ekkora jelentősége, mint manapság, amikor a vezetők már látják a 2020.-ra vonatkozó nagy elvárásokat, és a fokozódó nyomás miatt a vezetők olyasmire kérik az embereiket, amire azok vagy képtelenek, vagy nincsenek alaposan felkészítve, vagy amire gondolkodásuk fejlettségét tekintve, még nem alkalmasak. Az Immunis a változásra módszer bizonyítékai szerint létezik egy óriási tudás-forrás, amelyről jóformán tudomást sem vettünk korábban. Eszerint egy adott vezető és a csapatának tagjai bármely életkorban képes(ek) túllépni jelenlegi értelem-keresésük korlátain. Az eredményeket hozó fejlődés magának a belső “operációs rendszerünknek” az átalakítását jelenti: a viselkedésünk rövid távú megváltoztatása még kevés hozzá. Mindig van valamilyen tervünk, vagy célunk, amit mi akarunk kihajtani másokból vagy magunkból, ugyanakkor van egy félelem a régi én feladásától. És van egy ellen-cél, vagy ellen-terv is, ami minket hajt.  Ezt korábban Carl Gustav Jung a rejtett ÉN, az ÁRNYÉK-ÉN tervének nevezte, Eric Berne pedig az Emberi játszmákban a bennünk levő script(forgatókönyvként) írta le. Ezekről azért fontos beszélni, mert az Árnyékunk romboló céljairól és a rejtett scriptről nem szoktunk tudomást venni. Ezek, amik megakadályozzák, sőt lehetetlenné teszik, hogy képesek legyünk azokat az eredményeket elérni, amelyekre büszkék lehetnénk.. Kegan és Lahey szerint ha nem foglalkozunk ugyan annyit a „fejlesztéssel”, mint a „vezetéssel”, akkor a vezetésfejlesztés mindig csak az általunk hajtott célra, a végeredményre fog irányulni, és soha nem annak az ellentervnek és ellencélnak a megértéséről és uralásáról szól, amik szintén hajtanak minket… Következésképpen az ellencél, és a script megértésének hiánya miatt csak korlátozott mértékben tudtunk eddig változásokat sikeresen véghez vinni.

Az Immunis a változásra olyan utat vázol fel, amely révén jelentősen nőnek az adott csapat képességei és eredményei is – és nem úgy, hogy a régi csapattagokat kirúgjuk és helyettük új embereket veszünk fel, hanem attól, hogy a már meglévő csapattal megismertetjük a változási immunitásukat. Fogadalmak helyett ennek az új ismeretnek a birtokában kezdenek el fejlődésükért dolgozni és így el is fogják érni a céljukat.

Boldog Új Évet és sikeres változásokat kívánok 2020.-ra!

Hajdu Zoltán

(Az „Immunis a változásra” könyv alapján)00

Kategóriák
Hírek

Gondolkodás megváltoztatása a munkában

Gondolkodás fejlesztése

Könyveket lehet erről írni, és a szakirodalom is igen bő. Mi a két legfontosabb kérdésnek annak tisztázását tartjuk, hogy hogyan használjuk a képzeletünket, és mennyire tudatosak az általunk feltett kérdések. Minden gondolkodási mozzanat, egy tudatos, vagy tudattalan kérdés valamilyen szóbeli, viselkedésbeli megválaszolását jelenti.

A tudósok részrehajló okfejtésnek nevezik azt, amikor tudattalan késztetéseink, vágyaink, és félelmeink alakítják ki bennünk, hogy miként értelmezzük az információt. Némely információt, egyes gondolatokat szövetségesünknek érzünk. Szeretnénk, hogy az győzzön, meg akarjuk védeni. Más információk, gondolatok pedig az ellenségeink, szeretnénk össztüzet zúdítani rájuk. A gondolkodás fejlesztés fontos része az is, hogy tudatában legyünk annak, hogy a harcos, és az odafigyelő gondolkodásmód tengelyen hol szoktunk a leggyakrabban elhelyezkedni.

A harcos gondolkodásmód

Figyeljük a sportot, vagy a politikát, és talán észrevették, hogy amikor a bíró úgy ítél, hogy csapatunk szabálytalanságot követett el, például, akkor meg akarjuk magyarázni, hogy miért téved. De ha azt ítéli, hogy az ellenfél szabálytalankodott, az rendben van, jó döntés, fogadjuk el!

Ítéletünket erősen befolyásolja tudatunk alatt, hogy melyik csapatnak szurkolunk. És persze, ez így van mindennel. Ez alakítja gondolkodásunkat egészségről, kapcsolatainkról, ettől függ, hogyan szavazunk, mit találunk korrektnek és tisztességesnek. Ez a legijesztőbb a részrehajló érvelésben, a harcos gondolkodásmódban, hogy észre sem vesszük. Azt gondoljuk magunkról, hogy objektívak vagyunk, elfogulatlanok és a végsőkig állítjuk, hogy mi a valóságot ismerjük.

 

Az odafigyelő gondolkodásmód

Ez egy teljesen más gondolkodásmód, ennek mozgatója: nem azt akarjuk, hogy egyik ötlet nyerjen vagy veszítsen, hanem egyszerűen azt nézzük: mit látunk, olyan őszintén, és pontosan, amennyire képesek vagyunk, még ha az nem szép, kényelmes, vagy kellemes is. Hogy van az, hogy némelyek legalább néha képesek túltenni magukat előítéleteiken, elfogultságukon, és érdekükön, és próbálnak csak a tények, és a bizonyítékok alapján objektívak maradni, amennyire tudnak?

 

A válasz, hogy ez az érzelmektől függ. Ahogyan a harcos gondolkodásmód is érzelmi gyökerű, ld. védekezés és a törzsi szellem, az odafigyelő gondolkodásmód is érzelmi alapú, de ez utóbbi másmilyen érzelmeken alapul. Például, vegyük a hírszerzőket, ők objektívek akarnak lenni, és kíváncsiak, örömet jelent számukra megtudni valami új információt és izgatja őket egy rejtvény is. Valószínűbb, hogy kíváncsiak, amikor olyan dologgal szembesülnek, amely ellentmond várakozásaiknak. A hírszerzőknek az értékrendjük is más. Sokkal inkább mondják, hogy erény próbára tenni hiedelmeinket, mint hogy a gyengeség jele lenne megváltoztatni nézeteinket. A hírszerzők mindenekelőtt magabiztosak, ami azt jelenti, van saját értékrendjük, nem presztizskérdés számukra, hogy igazuk van, vagy tévednek egy bizonyos témában. Például hihetik azt, hogy a halálbüntetés visszatartó erejű, de ha a tanulmányok szerint kiderül az, hogy mégsem, akkor képesek azt mondani: „Lehet, hogy tévedtem. Ettől még nem vagyok sem rossz, sem hülye.”

Útravalóul annyit ezekről a tulajdonságokról, hogy ezek elsősorban nem attól függnek, hogy mennyire vagyunk okosak, vagy mekkora a tudásunk. Sőt, alig korrelál az IQ-val. Az érzelmi intelligenciánktól függnek. Van egy idézet, amit Saint-Exupéryig tudok visszavezetni. Ő „A kis herceg” szerzője. Azt írta: „Ha hajót akarsz építeni, ne csődíts össze embereket, hogy tervezzenek, szervezzék meg a munkát, hozzanak szerszámokat, vágjanak fát, hanem keltsd fel bennük a vágyat a nagy, végtelen tenger iránt.”

 

Hogyan változtassuk meg a gondolkodásunkat?

Ha tényleg fejlődni akarunk döntéshozatalunkban, egyénileg vagy társadalmilag, nem logikában, valószínűségszámításban, rábeszélésben, gazdasági ismeretekben szükségünk van több útmutatóra, noha ezek a dolgok valóban fontosak. Amire igazán szükségünk van, az a hírszerző odafigyelő gondolkodásmódja, a tényszerűség elveinek használata. Gondolkodásunk átalakításával megváltozhatóak a kognítiv érzelmeink. Meg kell tanuljuk, hogyan lehetünk valós sikereink felidézésével büszkék, és nem kell  restelkedjünk, amikor észrevesszük, hogy talán tévedtünk valamiben. Meg kell tanulnunk kíváncsinak lenni a védekezés helyett, amikor olyan információhoz jutunk, ami ellentmond korábbi hiedelmeinknek. 

Mire vágynak leginkább?

Arra, hogy megvédjék korábbi hiedelmeiket? Vagy arra,hogy olyan tisztán lássák a világot, amennyire csak lehetséges? Ajánljuk ebben a témában az általunk támogatott Immunis a változásra könyvet és alábbi oldalunkat: https://smarttrening.hu/alap-treningek/5-smart-kifogaskezelo-trening/

Kategóriák
Hírek

Milyen a jó cégvezető?

Mi a jó vezető titka?

 

Sokunk fejében létezik a mindentudó szuperhős képe, aki kiáll, és vezényel, aki megvédi követőit. De ez a kép régi időkből származik, és ami még elavult, azok a vezetőképző programok, amelyek a múlt sikermodelljein alapulnak, és nem a jelenén, vagy a jövő világának tervezettén.

Egy 4 000 céget felölelő tanulmány készült, amiben megkérték a résztvevőket, hogy elemezzék együtt a vezetőképző programjuk hatékonyságát. A cégek 58 százalékánál jelentős hozzá nem értést tapasztaltak, létfontosságú vezetői szerepeknél. Ez azt jelenti, hogy a házi tréningprogramok, külső képzések, értékelések, személyre szabott fejlesztések, és hasonlók ellenére, a cégek kevesebb mint felének sikerült elegendő nagyszerű vezetőt képeznie. Feltehetjük magunknak a kérdést: elég felkészítést nyújt az adott  tréner cég ahhoz, hogy valaki jó vezetővé váljon? Ennek a valószínűsége, a fenti kutatás szerint alacsony.

 

Két kérdés fogalmazódik meg: miért nem elég jók a vezetők, mikor a cégek sokkal többet fektetnek be a vezetőképzésbe? Mit tesznek a jó vezetők másképp, amitől fejlődik, és bővül az adott cég?

A sokkal globálisabb 21. században, amely digitálisan hiperaktív, az egyre gyorsuló információ- áradattal, és újításokkal, a hagyományos módszerekre alapozott képzések lelassítják a vezetői fejlődést. A hagyományos felmérések,  vagy az elavult teljesítménykritériumok, amik hamis pozitív képet adnak, azt az érzetet keltve, hogy felkészültebbek vagyunk, mint valójában. Szerintünk a 21. század vezetőjét elsősorban három kérdés határozza meg.

 

Egy adott változás bekövetkeztének megsejtésekor elsősorban mire figyel a jó vezető?

 

Van olyan vezetői csapat, amelynél az a gyakorlat vált be, hogy összehívják a csapattagokat, tisztázzák, mi hat saját magukra, s mik hatnak másra a csapatban, ezt átbeszélik, utána döntenek, korrigálnak a stratégián, vagy új intézkedést kezdeményeznek. A jó vezetők nem menekülnek el a probléma elől. Tovább látnak az orruknál, alakítják a jövőjüket, nem csak reagálnak az eseményekre.

A másik kérdés pedig: mennyire szerteágazó hálózata van a vezető  kapcsolati tőkéjének? Gyakran hallunk a baráti hálózatok erejéről. Élnek és virulnak ilyenek több vállalatnál. Bizonyos értelemben, mindenkinek vannak „öregfiús” kapcsolatai. Ez a kérdés arra a képességünkre utal, hogy kapcsolatba lépjünk tőlünk nagyon különböző emberekkel. Az eltérések lehetnek megjelenésben, működésben, politikaiak, kulturálisak, társadalmi–gazdaságiak. Mindezen eltérések ellenére, kapcsolatot tudunk kialakítani, mert megbíznak bennünk annyira, hogy együtt tudjunk működni egy közös cél érdekében. A nagyszerű vezetők értik, hogy a szerteágazó hálózat magasabb szinten bővíti lehetőségeket, és több megoldást kínál a miénktől eltérő gondolkozásmódok miatt.

A harmadik kérdés: van-e elég bátorsága egy jó vezetőnek szakítani egy régen sikeres, de mára elavult módszerrel? A mondás szerint: „Járt utat járatlanért el ne hagyj”. Ha ezt fogadjuk meg, esélyünk van rá, hogy mint vezetők azt ismételjük, ami ismert és kényelmes. Gyakori és jól ismert vezetői kompetenciák: szisztematikus problémamegoldás, tervezés, szervezés, eredményességre buzdítás, konfliktuskezelés,kevésbé hangsúlyos, viszont jó vezetői  kompetencia a változás motorja, és újítás kompetenciák.(lásd: az assess teszt által mért kompetencia térkép) Azok a vezetők, akik újítók, és a változás motorjai, azok mernek mások lenni. Nemcsak beszélnek a kockázatvállalásról, hanem úgy is tesznek. A legnagyobb erény az, ha képesek vagyunk érzelmi ellenállást kiépíteni, és szembeszállni azokkal, aki ötletünket lehetetlennek, vakmerőnek vagy egyszerűen baromságnak tartják. Érdekes, hogy akik mellénk állnak, azok nem a hálózatunk megszokott kétkedő emberei. Gyakran eltérő gondolkozásúak, és ezért akarnak csatlakozni hozzánk, egy merész ugrással. A hagyományos vezetői programoknál, jobban meghatározza erre a három kérdésre adott válasz a 21. századi vezetői hatékonyságunkat.

 

Tehát, milyen a jó vezető a 21. században?

 

A jó vezető titka: felkészül az állandó változásra. Nem a kényelmes, és ismert tegnapra, hanem a mai valóságra, illetve minden lehetséges ismeretlen dologra, amit a holnap hozhat.

Kategóriák
Hírek

Hogyan válasszon coachot a vezető? 1. rész

(Gondolatok Baracskai Zoltán,Profi Coach könyve nyomán)

Mit és miként kell  a vezetőnek tanítani/tanulni? És hogyan coacholja munkatársait a vezető? 1. rész

A coach szakmának az alapja tudásfrissítés, a folyamatos tanulás és tanulni vágyás. A vezetőnek nem szabad beleragadni egy paradigmába és nem szabad félni a kérdőjelektől, az új elképzelésektől, ötletektől és döntésektől. A vezető coach nélkül viszont szinte semmi segítséget nem kap ahhoz, hogy kiszortírozza a használhatót és kidobja a szemetet. A profi vezető tudja, hogy mindent lehet másképp nézni, másképp csinálni és mindent meg is lehet kérdőjelezni. Korosztályos különbségek: – jó ezeket látni,főleg az Y és Z generáció alkalmazkodásának elősegítése miatt, tisztában lenni velük, mert nagyon nem mindegy, hogy kitől és mit tanulunk vagy fogadunk el, illetve, hogy mit és miért utasítunk el. Vezetői elmélet nélkül is lehet gyakorlatot csinálni, akár még jól is, de a vezetőnek rendszerbe kell foglalnia a gyakorlatát, anélkül biztos, hogy nem működik olajozottan a gépezet. A vezetői szerepek összessége több mint a szerepek egyszerű összesítése.

A coaching, az új idők és a változáshoz szükséges új ötletek:

A vezető döntési dilemmája az, hogy mitől függ, hogy melyik üzleti tippek működnek és melyek nem?

Nincs univerzális recept az összes döntési dilemmára.

Viszont érdemes elgondolkodni a következő pontokon:

  • hogy mi az, ami divat, majd a hullámként meglovagolni
    •    a  tudomány által generált ötletek éppúgy vagy jók vagy sem, ha valami friss módszer gyakorlatiasabb, akkor azt érdemes használni, mert van amikor a gyakorlat megelőzi a tudományt
  • tevékenységeket tegyük tisztába: mindenki azt végezze, amihez a legjobban ért
    •    a vezető tudja, hogy döntenie kell, a döntést is ő hozza meg, a tanácsadó meg a coach a folyamatot segíti, tippeket ad
    •    fontos az önismeret– felismerni azt, hogy miben vagyunk a legjobbak.
    •    mindig tudni kell tanulni – legényből céhmesterré válni tudni kell!, de fontos jól megválogatni, hogy kitől és mit adaptálunk. Máig látunk olyan coachokat akik kevés vagy semmilyen vállalati múlttal a hátuk mögött adnak tanácsokat..

A Tudásfrissítő – COACH BELÉP A VEZETŐ ÉLETÉBE

A tudásfrissítő dolga, hogy kinézzen egy ablakon, miután túl van pár bukáson és átrágta magát néhány paradigmán. A tudásfrissítőnek képesnek kell lennie paradigmaváltásra, újak befogadására, hiszen ez az igazi tudásgyarapodás. Nem ragadhat le azonban egy terület paradigmáinál, hiszen más diszciplínák paradigmái is befolyással bírhatnak egymásra (közgazdaságtan, pszichológia, játékelmélet, ld. Daniel Kahnemann pszichológus közgazdasági Nobel díját stb.)

Meg kell tudnunk különböztetni a:

Zavarelhárítást: nem jár paradigmaváltással (normál időszak)

Értékalkotást vagy érték váltást: paradigmaváltással jár.

Ezekhez először tisztába kell jönnünk a saját: értékeinkkel, produktum-képünkkel, én-képünkkel, tudás-képünkkel,tanulás-képünkkel, azzal hogy milyen árat vagyunk hajlandóak fizetni a haladásért.

Produktum-kép: Az ablakunk határozza meg, mert a tudásfrissítő nem semleges: van paradigmája,de akkor jó, ha kíváncsi. Akarod-e másként látni a világot vagy ami van az is kielégít?
A mai kor izgalmas kérdése, hogy a vállalati rendszerek melyik részei ön-működtethetőek, de a többi részében, ami ember vezérelt többre jutunk a nem semleges józan ésszel, mint a mesterséges algoritmusokkal.

Én-kép kérdés: Bérből éllő „napszámosként” vagy vállalkozóként akarunk élni? A biztonságra törekvő emberek Baracskai nyomán „napszámosnak” nevezhetők, míg azok az emberek, akik kockázatvállalók alkalmasak vállalkozónak. Egyikünk örül annak hogy akkor is kapja a havi fizetését ha tétlenül telik az ideje, viszont viseli ennek árát a „névtelenséget” és akár még szeret is egy fogaskerék lenni a gépezetben. Másikunk pont a névtelenséget viseli rosszul, tud és akar élni a döntési szabadságával, önmagát szeretné megvalósítani. Tisztába kell jönni az én-képünkkel. Ehhez nagy segítséget nyújtanak a a nemzetközi és hazai piacon is jól bevált tesztjeink:az Assess vezetői kompetenciákat mérő teszt, a Business Motivators értékeket mérő teszt, és a DISC kommunikációs-viselkedési teszt.

Tudás-kép: A tudásfrissítő csak nyitott és valóban bátor ember lehet, aki képes bármikor ellentmondani megbízójának vagy az ő berögzült megoldásával ellentétes javaslatot tud neki tenni. A tudás nem csak tényekből áll, a tudás szubjektív. Egy tisztességes coach szerint: „Azt nem tudom megmondani, hogy jobb lesz-e, ha megváltoznak a dolgok, de az biztos, hogy ahhoz, hogy jobb legyen változásra van szükség.”

Tanulás-kép: Mi is az új és mennyire új?

Az hogy mi miként látunk egy rendszert, attól függ, hogy mi milyenek vagyunk. Egyszerre több ablakon nem lehet kinézni, de a „szabad” tudásfrissítőnek ott és akkor kell tudni eldönteni, hogy melyik vezet eredményre, nem ragadhat le egynél. A hozzáállás-elsajátítás is fontos része maga a tudás megszerzésének, és a tudáshoz vezető út is hasznos.
A vezető nézze meg, hogy coachnak, tudásfrissítőnek van-e saját csomagja, ami a saját gondolatainak eredményeképpen alakul ki, vagy csak másolattal rendelkezik, ugyanis ezt csak nagyon olcsón lehet eladni. Ezért van az, hogy tudásfrissítőnek, néha hinni kell a megbízhatatlanban is, amikor kevésnek bizonyul a bevált és a megbízható ötlet.
„Akkor tudunk jobbak lenni az ellenfélnél, ha mindent, amit ők tudnak mi is tudjuk, illetve ezen felül még vannak olyan értékeink, amik nekik nincsenek meg” (Kemény Dénes).

Ezért sem elégedjünk  meg a versenytársaink másolásával vagy utolérésével!

Holnap jön a folytatás, térj vissza!

Kategóriák
Hírek

Tesztelni vagy nem tesztelni: az itt a kérdés…

Avagy miért hasznosak a kompetencia tesztek?

 

Biztos, hogy vezetőként Ön is feltette már magának alábbi kérdéseket:

  •         Miért állnak ellen a munkatársaim még az őket szolgáló változásoknak is?
  •         Van-e valamilyen teszt vagy módszer, ami segítene az ellenállásuk csökkentésében?
  •         Ha a HR osztályunk Development Centert (DC) vagy személyiség, illetve kompetencia teszteket használ, akkor biztos, hogy utána jobban és elégedettebben fognak a munkatársaim a teszteket használva dolgozni és egymással kommunikálni?

 

Bízom abban, hogy egy személyes megbeszélés során sikerül a fenti kérdéseket megnyugtatóan megválaszolnom.

Elöljáróban a Smart Staff fejvadász és tréning cég vezetőjeként azt az elvet vallom, hogy egy vezetőnek akkor érdemes egy előrevivő sztorit csapatával együtt megalkotnia, ha előtte elkészített egy alapos státus felmérést.

Erre pedig szerintem két jó eszköz van, a tesztek vagy a DC, de utóbbi sokkal költségesebb, mint a tesztek, ezért jelen rövid írásban a tesztek előnyeire összpontosítok.

Státus, Sztori és Stratégiai megvalósítások – ez így elég egyszerűen hangzik, de a napi munka során mégis mintha nehéz lenne… Mert ugye Ön is átélte már: „az embereim sokszor nem mondják meg nekem, hogy mit akarnak, visszatartják előttem és egymás elől is az információkat stb.”

Ön bízhat abban, hogy a tesztek eredményei a státus objektívebb tisztázását nagyban elősegítik, mi több, partnerünknél alkalmaztuk már a DISC, Business Motivators, Sales Max és Assess vezetői és kompetencia tesztek csoportos eredményeit ügyfelünk pozitív vállalati sztorijainak hatékonyabb belső kommunikációjában.

Vannak olyan partnereink is, akinél a céges változási stratégia kommunikációs akadályait a DISC és Business Motivators tesztek eredményeivel csökkentettük.

Bár a sportokban mindig kedveltem a felméréseket, mégis az első két évben szkeptikus voltam a HR tesztek hasznosságát illetően.

Azonban több kutatás és a napi tapasztalat ráébresztett arra, hogy a saját interjú kérdéseimet jobb kiegészíteni objektívebb DISC, Business Motivators, Sales Max és Assess vezetői tesztekkel.

Ezért 2010 elejétől rendszeresen használjuk a teszteket a  fejvadászati munkáink és a vállalati tréningjeink előkészítése során is, hiszen gyakran derült ki az, hogy az emberek jönnének szívesen a tréningre, ha az nekik szólna…

De a csapatnak sokszor nem is arra a tréningre van szüksége, amit a HR-es vagy a vezető kitalál!

2010-től számos magyarországi multinacionális ügyfélnek (vezetőknek, menedzsereknek és a munkatársaiknak is) sikerült az őket érdeklő vagy éppen feszítő változási helyzetekben a tesztek által megjelenített objektív képet átadnunk.

 

Krízishelyzetek megoldásában is segítettek a teszteredmények, például akkor, amikor

  •         a tehetséges munkatársak elhagyják a szervezetet,
  •         csökken az ott dolgozók motivációja,
  •         gyakoriak a kifogások,
  •         ill. erősödnek a kommunikációs konfliktusok.

 

A tesztek feldolgozása segít azonosítani a kiváló teljesítményt gátló egyéni félelmeket és kifogásokat, valamint a cégnél jelentkező kommunikációs problémákat is.

Segít a vállalat céljait szolgáló nyertes sztorik testre szabásában és a változással szembeni egyéni ellenállások, kifogások jobb kezelésében.

Így az Ön cégénél jelentkező kommunikációs elakadások kezelésére hatékonyabb stratégiák kínálkoznak.

Érdemes a tesztekkel azonosítanunk azokat a munkatársakat is, akik a sikeres változások előidézésének kulcsemberei lehetnek.

Ezért én a teszteket és a tesztek szerinti hatékonyabb kommunikációt elősegítő tréninget vagy coachingot szívesen ajánlom minden olyan menedzsernek, közép- és felső vezetőnek, aki éppen egy számára fontos céges vagy magánéleti változást igénylő kihívás előtt áll.

 

Hajdu Zoltán,

Smart Staff Kft.

Kifogáskezelő tréner és business coach

Kategóriák
Hírek

Melyik a „jó” tréning

Vannak, akik azért szerveznek tréningeket, mert „így szokás”. Van, ahol ezzel próbálják motiválni a dolgozókat. Akadnak cégek, ahol a munkaerő megtartása a tréningek célja. Miközben a HR managerek 56 százaléka úgy gondolja, hogy a tréningek elengedhetetlenek az üzlet fejlődéséhez, mégsem tesznek eleget a dolgozók tréning-lehetőségeinek a fejlesztéséért.

 

Benjamin Franklin úgy fogalmazott, hogy a tudás megszerzésére fordított pénz a legjobban megtérülő befektetés. Ma már senki sem boldogul azzal a tudással, azokkal a készségekkel, amiket évekkel ezelőtt a „hivatalos” egyetemi képzésben sajátított el. A megkopott tárgyi tudás viszonylag egyszerűen frissíthető a szakirodalom, vagy az egyre jobban elterjedő online képzések segítségével.  Az úgynevezett soft skillek fejlesztése ennél jóval bonyolultabb, ugyanakkor éppen ezek a készségek azok, amiket sem az egyetemen, sem munka közben nem lehet megszerezni.

Ma már minden komoly cégnél tudomásul veszik, hogy a folyamatos tanulás alapvetően határozza meg a vállalat versenyképességét. A képzések egy része ugyan elintézhető házon belül, de egyre nagyobb szükség van a külső szereplők bevonására. A külső trénerek nem egyszerűen csak a belső kapacitáshiányt pótolják, hanem új tudást, friss szemléletet hoznak be a vállalatba.

A dolgozók képzése egyáltalán nem csak „felülről” jött igény. Egy amerikai kutatás szerint a dolgozók 74 százaléka érzi úgy, hogy többet is ki tudnának hozni magukból. Nem gondoljuk, hogy a hazai helyzet jobb lenne.

A tréningpiac alakulása

A hosszú évekig folyamatosan, látványosan fejlődő tréningpiacot alaposan megtépázta a válság. A gazdasági sokk hatására sok vállalat első reakciója a tréningek leépítése volt. A megfelelő képzések elmaradása viszont erősen visszahatott a vállalatok eredményére és csak tovább erősítette a válság hatását.

Szerencsére a válság enyhülésével, majd elmúlásával (?) a gazdaság szép lassan visszatért a normál kerékvágásba. A korábbi csökkenés után a tréningipar éves növekedése 10 %, a globális tréningköltések már 2017-ben megközelítették a 360 milliárd dollárt. A hazai tréningpiac forgalmát 10 milliárd forintra becsülik a szakértők. Bár a piac legfontosabb szereplői évek óta köztünk vannak, sorra lépnek be az új játékosok is.

 

Mik a fejlesztendő területek?

 

Egy tréning (kicsit) olyan, mint egy gyógyszer. Hiába kínál valaki kitűnő medicinát fejfájásra, ha az illetőnek a lába fáj. A megfelelő tréning kiválasztása előtt tehát mindenképpen meg kell határozni a fejlesztendő területeket.

Az üzleti életben a legfontosabb soft skillek a következők:

  • csapatmunka, együttműködés
  • rugalmasság
  • problémamegoldás
  • hatékony kommunikáció
    • mások meghallgatása, megértése
    • tárgyalástechnika
    • testbeszéd
  • problémamegoldás
  • kreatív gondolkodás
  • időmenedzsment

Természetesen ezek csak a legismertebb készségek. Valójában minden iparágban, minden feladatkörhöz a készségek más-más együttesére van szükség.

Az ideális tréningcég megtalálása

A tréningpiac egyre növekszik, ezért nehéz helyzetben van, akik meg akarja találni a számára leginkább megfelelő tréning partnert. Álljon itt néhány szempont a kiválasztáshoz:

  1. Az iparág és a napi realitások ismerete
    Az képes csak a vállalat igényeire szabott tréninget nyújtani, aki napra készen ismeri az ott felmerülő problémákat. A tréning bizalmi üzlet.
  2. Mennyire rugalmas a tréning anyaga. Ami jó az egyik cégnek, nem jó a másiknak. Óvakodni kell a mindenki számára egyforma „konzerv” tréninget kínáló cégektől.
  3. Elő- és utánkövetés
    Hiába jó egy tréning, ha gyorsan leperegnek a megszerzett készségek a résztvevőkről. Tartós elmozdulás csak megfelelő előkészítéssel és utánkövetéssel érhető el.
  4. Alkalmazott csatornák
    Hatékonyabb a tréning, ha az élő találkozásokat online konzultáció, csoportos chat, webinárium, vagy más online csatorna egészíti ki.
  5. Mérés
    Csak megfelelő mérési módszerekkel értékelhető a tréning által elért „elmozdulás” hatékonysága. Aki nem mér, az a sötétben tapogatódzik.

Bár a felsorolt 5 pont figyelembe vétele nem garantálja a tréning sikerét, sokat segíthet a megfelelő tréning partner kiválasztásában.

Tréning és hasznosulás

Egy sokkoló amerikai adat szerint csak a dolgozók 12 százaléka hasznosítja munkájában a tréningen elsajátított tudást. Ennek legfőbb oka, hogy sok vállalatnál nem illesztik a dolgozói igényeket és a tréningeket. Gyakran előfordul, hogy a dolgozókat olyan tréningre küldik, ami a munkájukhoz nem szükséges, illetve hogy a valós igényektől elszakadva, egyfajta jutalomként kezelik a tréningeket.

 

Benjamin Franklin nem tévedett: a képzés, a tanulás a legjobban megtérülő befektetés. Befektetni azonban tudni kell. A tréningek is csak akkor térülnek meg, ha alapos tervezés, gondos kiválasztás áll mögöttük.

Kategóriák
Hírek

90 napos Sikernapló

90 napos Sikernapló

Először hunyd le a szemed, lazulj el 3-5 percig, és lásd önmagad lehetséges legjobb formáját!
Mit kellene elérned neked ehhez? Milyen célnak kellene teljesülnie? Képzeld el azt is, hogy mi lesz az “eredménye” annak, ha elérted ezt a fontos célodat! Érezd át, hogy milyen lenne az, ha már meglenne, amit akarsz, amire vágysz! És vágj bele! Ha 90 napig használod a Sikernaplót, meg fog valósulni a kitűzött célod!

Váci Mihály: Még nem elég
“Nem elég a jóra vágyni,
a jót akarni kell!
És nem elég akarni,
De tenni, tenni kell”

Kategóriák
Hírek

Akikkel már sikeresen együtt dolgoztunk

 

Smart Staff fő üzenetei és korábbi megjelenéseink

Hálásak vagyunk Nektek és büszkék vagyunk arra, hogy kíváncsiak voltatok a véleményünkre. Nektek köszönhetően alábbi eseményeken megjelenhettünk:

• Média Hungary 2009-2013
http://www.mediahungary.hu/eloadok/Hajdu-Zoltan/407/
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=563994820316912&set=a.563296967053364.1073741828.127858967263835&type=1&theater

• Tusnádfürdő Szabad Egyetem 2009-2013: Hogyan növelhetjük a foglalkoztatást a Kárpát-medencén belül?
http://www.tusvanyos.ro/?o=324
• A „Csak haladóknak!” Karrierépítő Tréningünk 2010. december 9-én került megrendezésre. A tréningen egy új látásmódra ösztönöztük a résztvevőket, hogy hihetetlenül éles versenyben is megállják a helyüket a munkaerő-piacon. A következő három videó Hajdu Zoltán nagy sikerű előadásából mutat be részleteket.
Hajdu Zoltán előadása a Karrierépítő tréningen 1. rész
https://www.youtube.com/watch?v=7L5RJKH841M
Hajdu Zoltán előadása a Karrierépítő tréningen 2. rész
https://www.youtube.com/watch?v=9URR13a8eR0
Hajdu Zoltán előadása a Karrierépítő tréningen 3. rész
https://www.youtube.com/watch?v=PWD045O3BHI

• A 2011. július 5-én megrendezésre került „Stratégiai partnerek a láthatáron” transzdiszciplináris konferencia.
Stratégiai Partner Képzés – Krigler Gábor

Stratégiai Partner Képzés – Velencei Jolán

Stratégiai Partner Képzés – Szilágyi Győző

Stratégiai Partner Képzés – Barra Mária

Stratégiai Partner Képzés – Stratégiai partnerek a láthatáron konferencia, 2011. 07. 05.

Stratégiai Partner Képzés – Z. Karvalics László

• Média Evolution 2012
http://www.evolution.hu/eloadok/Hajdu-Zoltan/304/

• Stamford Central Eastern European Kereskedelmi Találkozó 2011, 2012
http://www.ctceenet.org/2012/09/12/2nd-annual-central-and-eastern-european-trade-visit-2/

• Internet Hungary 2008-2013
http://www.internethungary.com/prezentaciok/

• Brandtrend-fejvadászat

• Tihanyi Kábel TV-s 2012 konferencia előadás
http://viewrz.com/video/smart-staff-kft-eloadas-2012-09-25-1

• Reklámfeszt 2011, 2012
http://www.reklamfeszt.hu/hr_temaju_konferencia.php

• WorldBlu mínősítés 2012

http://hvg.hu/karrier/20111215_merni_lehet_demokratikus_ertekek_munka
http://hetivalasz.hu/uzlet/a-szabadsag-a-munkahelyen-tobbe-nem-alom-43807
http://www.metropol.hu/itthon/cikk/824043

• Kormányzati Karrier Expo 2011 / Kossuth Rádióban
MR1 Kossuth rádio – Hajdu Zoltán – WorldBlu interjú by smartstaff

• Mediaplatform 2013 szeptember 23
http://www.mediaplatform.hu/eloadok/Hajdu-Zoltan/407/

• CVand More interjú

[jelentkezes label=”Most Kérek Ajánlatot”]

 

 

Kategóriák
Hírek

A digitális evolúció tehetségeinek trénere

Küldetésünk

 A DIGITÁLIS EVOLÚCIÓ TEHETSÉGEINEK TRÉNERE

A Smart Staff Kft-t olyan tudásgyűjtőként és tudásszűrőként kell elképzelni, amely az Ön munkatársainak gyakorlatban alkalmazható tudásnövelését és az Ön cégének a digitális evolúcióra adott hatékony alkalmazkodási válaszait segíti elő.

A Smart Tréningek küldetése az, hogy a képzések által versenyelőnyhöz juttassa elsősorban a média, a kábeltévé szolgáltató- és a telekommunikációs cégeket.

A kifogások gyártása helyett megtanítjuk, hogyan lehet és érdemes a Smart célokra és megoldásokra fókuszálni.

A Smart tréningjeinkkel olyan szolgáltatást szeretnénk nyújtani megbízóinknak, mellyel a már meglévő csapatukat erősíthetik és tehetik eredményesebbé.

Ezek a tréningek mindig vállalatra szabottak, hiszen minden cégnek más fókusza és prioritásai vannak.

Tréningjeink filozófiája egyszerű, mégis hatásos: a tréning résztvevőinek a vállalati bevételek jól meghatározott időn belüli egyértelmű növekedését kell megvalósítaniuk.

 

A képzéseinken egy szűrt tudást adunk át, ezzel nagyobb versenyelőnyhöz juttatva Megrendelőinket.

A Smart Staff Kft-ét, a digitális változások által érintett iparágakban dolgozó tehetségek szakértőjeként tartják számon, a piacon.

Számos rendezvényen, konferencián kérnek fel minket szakelőadásokat tartani.

 Mi garanciát vállalunk a munkánkért.

 

A SMART TRÉNINGEK, AZ ÖN VÁLLALATA FEJLESZTÉSE CÉLJÁBÓL JÖTTEK LÉTRE!

 

Versenyelőny tréningek (ÚJ):

  •  Céges Stratégiai Fejlesztés Tréning – Digitális Evolúcióra Adott Hatékony Válaszok
  •  Szokásváltoztatás Tréning
  •  Megvalósítás Tréning –  Digitális Változásokra Adott Hatékony Válaszok
  •  Egyéni Fejlesztési Terv Készítés Tréning
  •  Idegen Próféta Tréning

 

Alap tréningek:

  •  Smart Vezetői Tréning
  • Smart Értékesítés Tréning – Klasszikus és Digitális Módszerekkel
  • Smart Kommunikációs Tréning
  • Smart Motivációs Tréning
  • Smart Csapatépítő Tréning

 

[jelentkezes label=”Most Kérek Ajánlatot”] 

Tovább a részletekhez

Exit mobile version